Help Desk di II Livello

📋 Description Fornire supporto IT on-site agli utenti, con particolare attenzione alle figure Executive e VIP Prendere in carico e gestire in autonomia le richieste di assistenza, garantendo un servizio Effettuare attività di troubleshooting hardware e software su PC, notebook, docking station Configurare e supportare PC, smartphone e dispositivi aziendali Fornire assistenza su Microsoft 365, Teams, Outlook e principali applicazioni aziendali Gestire problematiche relative a posta elettronica, accessi e utilizzo degli strumenti di lavoro 🎯 Requirements Esperienza pregressa in ruoli di Workplace Support, IT Support o VIP Support (dai 2 ai 4 anni) Buona conoscenza di Windows, Microsoft 365, Teams e Outlook Buona capacità di troubleshooting delle principali problematiche hardware, software e di Autonomia nella gestione delle richieste di assistenza e capacità di individuare quando effettuare Ottime capacità comunicative e relazionali, con particolare attenzione alla gestione di utenti Forte orientamento al servizio e capacità di gestire richieste e aspettative elevate 🎁 Benefits Inserimento a tempo indeterminato Range retributivo tra €24K - €26K all'anno Buoni pasto CCNL Commercio Lavoro on-site 5 giorni su 5 presso la sede del cliente