IT Operations Engineer

Miejsce pracy: hybrydowo 3 dni/tydzień z biura (Gdańsk Oliwa lub Warszawa Centrum) Start: ASAP (max. 30 dni wypowiedzenia) Współpraca: B2B z ITFS (bez płatnych urlopów) Wynagrodzenie: 90-105 zł/h + VAT Branża: bankowość Proces rekrutacyjny: krótka rozmowa z ITFS (ok. 15 min) ➡ max. 2 rozmowy techniczne z Klientem z zadaniem technicznym ➡ decyzja
Requirements:
Min. 5 lat doświadczenia w IT Operations, wsparciu aplikacji (2/3 linia) lub na podobnym stanowisku produkcyjnym Udokumentowane doświadczenie w samodzielnym prowadzeniu incydentów end-to-end (od alertu, przez RCA , po działania zapobiegawcze) Min. 2 lata doświadczenia w pracy w ramach ITIL (zarządzanie incydentami, problemami i zmianami) Doświadczenie w pracy w środowisku Agile we współpracy z zespołami deweloperskimi Bardzo dobra znajomość języka angielskiego na poziomie min. B2/C1 Znajomość języka polskiego na poziomie ojczystym
Must have: ITIL, IT Operations, Support, Deployment, Monitoring
Daily tasks: - Zarządzanie incydentami i problemami oraz prowadzenie procesu RCA dla incydentów produkcyjnych (diagnozowanie, rozwiązywanie i wdrażanie działań zapobiegawczych)
– Ciągłe monitorowanie stanu usług, wczesne wykrywanie anomalii i zapobieganie incydentom produkcyjnym
– Projektowanie, wdrażanie i utrzymanie potoków CI/CD z wykorzystaniem GitHub Actions w celu automatyzacji procesów budowania, testowania, skanowania bezpieczeństwa i wdrożeń
– Utrzymanie stabilności i spójności środowisk Pre-Production i Production
– Dokumentowanie procedur operacyjnych, znanych problemów i kroków naprawczych w bazie wiedzy zespołu
– Ścisła współpraca z zespołami deweloperskimi i platformowymi w zakresie triażu problemów oraz precyzowania wymagań operacyjnych
– Identyfikowanie nawracających problemów i proponowanie automatyzacji w celu redukcji zadań rutynowych
– Rozwijanie obszaru observability poprzez rozbudowę dashboardów, alertów i zapytań logów